Hellenic Train για την παράσυρση επιβάτιδας στη Λιβαδειά: Το προσωπικό μας δεν τήρησε τα προβλεπόμενα πρωτόκολλα
Προσθέστε το Thestival ως προτεινόμενη πηγή στο Google
Απαράδεκτο χαρακτηρίζει μέσω ανακοίνωσής της η Hellenic Train το περιστατικό που σημειώθηκε το περασμένο Σάββατο στη Λιβαδειά, όπου τρένο έσερνε γυναίκα που είχε πιαστεί στις πόρτες του. Στην ανακοίνωσή της η εταιρεία καθιστά ως υπεύθυνους για τα όσα έγιναν το προσωπικό -μηχανοδηγούς και συνοδούς καμπίνας- υποστηρίζοντας πως “δεν τήρησε τα προβλεπόμενα πρωτόκολλα ασφαλούς επιβίβασης και αποβίβασης επιβατών, καθώς και τον κώδικα συμπεριφοράς της εταιρείας μας”.
Διαβάστε επίσης: Λιβαδειά: “Έπαθα σοκ, είχαν κοπεί τα πόδια μου” – Τι λέει η 38χρονη που παρασύρθηκε εγκλωβισμένη σε πόρτες τρένου
“Από την ενδελεχή εσωτερική έρευνα που διεξήχθη, με απογοήτευση διαπιστώσαμε ότι τόσο οι μηχανοδηγοί όσο και οι συνοδοί καμπίνας δεν συμμορφώθηκαν με τις προβλεπόμενες διαδικασίες”, σημειώνει η Hellenic Train και προσθέτει: “Θεωρούμε το συγκεκριμένο περιστατικό απαράδεκτο και, ως εκ τούτου, θα επιβάλουμε αυστηρές κυρώσεις στους εμπλεκόμενους, με στόχο να αποτρέψουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον. Αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη και λυπούμαστε ειλικρινά για το ατυχές αυτό περιστατικό”.
Η ανακοίνωση της Hellenic Train αναφέρει:
Απολογούμαστε για το περιστατικό που σημειώθηκε το Σάββατο, 7 Σεπτεμβρίου, στη Λιβαδειά, κατά το οποίο το προσωπικό μας δεν τήρησε τα προβλεπόμενα πρωτόκολλα ασφαλούς επιβίβασης και αποβίβασης επιβατών, καθώς και τον κώδικα συμπεριφοράς της εταιρείας μας. Από την ενδελεχή εσωτερική έρευνα που διεξήχθη, με απογοήτευση διαπιστώσαμε ότι τόσο οι μηχανοδηγοί όσο και οι συνοδοί καμπίνας δεν συμμορφώθηκαν με τις προβλεπόμενες διαδικασίες.
Θεωρούμε το συγκεκριμένο περιστατικό απαράδεκτο και, ως εκ τούτου, θα επιβάλουμε αυστηρές κυρώσεις στους εμπλεκόμενους, με στόχο να αποτρέψουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον. Αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη και λυπούμαστε ειλικρινά για το ατυχές αυτό περιστατικό.
Δεσμευόμαστε να ενισχύσουμε περαιτέρω την εκπαίδευση του προσωπικού μας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι τέτοιες μεμονωμένες περιπτώσεις δεν θα επαναληφθούν. Στόχος μας παραμένει η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας, με απόλυτη προτεραιότητα την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη των επιβατών μας.
